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Bonsoir cosmos1999, je suis au courant de cette information. Merci. comme vous dites caroloo les chiffres sont importants pour les clients. Si vous payez pour une Ferrari, vous ne voulez pas rouler 2ch ?
CPL 1200 et 550+ ont été installés
Bonjour, Lors de la venue du technicien pour venir m installer la box évasion et cpl, celui ci m’a installer 2 cpl un 1200 à côté du routeur et un 550+ avec double rj45 qui me permets de branché l évasion et un pc portable. N’ayant jamais fait attention sur le pc portable ( de ma femme) mais la vite
Problème
Bonjour @jero , Cela impacte les deux numéros ou juste le vôtre ? Si c'est juste le vôtre, pouvez-vous me donner les 2 derniers chiffres de celui-ci ?
Messagerie vocal ne permet pas de laisser de message
impossible que quelqu un me laisse un message, directement la messagerie vocal dit impossible de laisser un message... je ne comprend pas comment cela ce fait.
Question
Bonjour fracass, Je peux m'en occuper mais je vais avoir besoin du numéro de téléphone concerné pour effectuer la suppression. Pouvez-vous me communiquer les deux derniers chiffres ? Merci d'avance :)
Désactivation de l'option Data
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBoost de mon abonnement mobile svp ? J'y ai malencontreusement souscrit la semaine passée alors que je n'en ai finalement pas besoin. Cette option devait s'activer à partir du 1er Juin prochain et je ne vois pas de moyen de se désinscrire à cette option
Question
Bonjour @Rud , Le souci est présent sur vos 4 numéros ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me donner les 2 derniers chiffres du numéro concerné svp ?
2 jours sans réseau mobile
Bonjour, y a-t-il une maintenance au niveau de Marcinelle (6001). Je ne sais plus envoyer de message ni appeler ou recevoir. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait
Problème
Oui, j'étais a chaque fois en call professionnel au moment de l'appel. Je suis disponible jusque 12h30 et à partir de 14h aujourd'hui. Les 4 derniers chiffres sont 2915
Problème de connexion à un VPN L2TP
Bonjour, Depuis mardi matin (04/05/2021) je ne parviens plus à me connecter au vpn (L2TP) de mon entreprise. Tout allait bien depuis que j'ai configuré ce VPN en septembre 2020 et là soudainement, il m'est impossible de m'y connecter. Mon modem Voo est un netgear, donc mod&egr
Question
1 au départ je répond a adhemar 2 mème si marcs a répondu j ai le droit aussi 3 tu te prend pour qui le chef du forum 4 tu te crois malin avec tes copier coller de tes chiffres sur internet 5 en informatique tu peut venir tu va être a des ki
Qui a réellement 200 Megas ici ?
Je voudrais savoir si vous avez reçu là nouvelle augmentation ?
Question
Bonjour@Thiebaut justine,Comme conseillé, je vous indique à entrer votre numéro de client dans votre profil, et à me communiquer les 2 derniers chiffres du numéro de GSM concerné. Je pourrai en envoyer une nouvelle !
Envoi nouvelle carte sim
Bonjour voilà ma maman dois change sa carte sim mes elle as perdu serai t il possible d en avoir une. Nouvelle
Question
Nous ne communiquons pas le nombre de clients VOOmobile. Je laisse aux membres les suppositions possibles :) Amusez-vous bien !Serait-ce par peur ??? En général , lorsqu'une société refuse de donner des chiffres , c'est qu'ils ne sont pas bons. Un pe
Combien y a-t-il de clients VOO mobile ?
avant de passer à VOO MOBILE, je voudrais savoir combien il y a déjà de clients sur VOO mobile (un ordre de grandeur )
Question
@vincross : Pouvez-vous me communiquer les 3 derniers chiffres du numéro de la VOObox ? Ces numéros commencent par 163. Ok, je regarde ça ce soir car je ne suis pas à la maison actuellement. Merci
Erreur E7 sur une de mes voobox
Erreur E7 sur une de mes voobox restée inactive un certain temps pouvez-vous m’aider ? Merci
Question
Bonjour Dybex, Je vois plusieurs numéros de mobile dans votre dossier. Pouvez-vous m'indiquer les 3 derniers chiffres du numéro concerné ? Je pourrai regarder s'il y a des blocages ou non ainsi :)
Envoyer des sms depuis l'étranger (Italie)
Bonjour à tous. Mon fils part pour l'Italie. Pourra-t-il nous envoyer des sms? Merci d'avance pour vos réponses. Bonne journée Le Plus des Officiels VOO Il est tout à fait possible d'envoyer des SMS depuis l'Union européenne. Cependant, si le client n'y arrive pas, il suffit de prendre contact ave
Problème
Hello, mais vous vous avez encore des soucis au niveau de la connexion ? Il ne faut pas se focaliser sur les chiffres donnés par les niveaux du moins tant qu'ils sont dans les tolérances.
coupure a répétition ce soir
bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient
Problème
Je viens de re vérifier. Un montant de 180,79 euroa été débité le 03-04 Voiçi les infos données pour ce prélevement : VOO BE 0609601782822 BİC GKCCBEBB VİA WEB BANKİNG Communication : 441349813979 Bonjour, Dans votre texte vous semblez dire qu'il s'
Prélèvement erroné depuis mon compte
Hormis mon abonnement habituel, j ai été prélevée d un montant de plus de 180 euros induement ! İmpossible de joindre voo par mail. Etant a l étranger jusqu en septembre, impossible de telephoner. Quelqu un peut il m aider ? 180 euro pour moi, c est énorme. Je n ai qu une toute petite pension car ma
Question
Bonjour @tvcn36447, Pourriez-vous me donner les deux derniers chiffres du numéro concerné, svp ? Avez-vous bien activé l'itinérance des données mobiles ? Ou "données à l'étranger" ?
Pas de connexion 4G à l'étranger
Bonjour, Je vous contacte car j'ai remarqué pour la 3ième fois étant quelques jours à l'étranger ( France et Tchéquie) que je n'arrive pas à me connecter sur le 4G. Par contre, pas de souci avec téléphonie et messages. Nous avons 3 abonnements Mobile mais connexion impossible avec les 2 appareil
Question
Bonjour, Indiquez-moi aussi les 3 derniers chiffres du numéro de votre compagne pour analyse. Je vois bien un abonnement VOOmobile au nom d'une femme mais la limite est à 20 et non 10 euros.
Accès au web depuis l'Allemagne
Bonjour, Mon épouse est en Allemagne pour l'instant mais elle ne parvient pas accéder au web. L'option itinérance est bien activée et les datas également. En parcourant le forum, je vois que c'est une question qui revient régulièrement. Merci d'avance, Christophe
Problème
@Lionel S Merci de votre reponse ,je viens seulement de voir votre reponse excusez moi pour la reponse tardive ,les deux derniers chiffres sont 53merci de vorte devouement et bonne journée
activation 10 G inclus pack Quatro Max
Bonsoir je suis nouveau sur le forum,bravo pour le nouveau designeVoilà mon problème depuis 2 mois j'essaie d'activer mes 10 Gi gratuit inclus pour le GSM avec mon pack Quatromax , quand je l'active dans mon espace My voo ,il me met en activation ,mais ne les ajoutes jamais sur mon co
Problème
@Sanfilippo vous pouvez me communiquer ici les deux derniers chiffres du numéro de GSM concerné. J'encoderai alors l'envoi de la nouvelle carte, que vous recevrez par la poste dans les prochains jours 🙏
Problème réception mobile a domicile
Bonjour. J'ai un gros souci de réception mobile a mon domicile. J'ai 4 numéro différent (donc 4 smartphone), tous chez voo, et dessert idem pour tous. Je n'arrive même pas a recevoir un appel. Merci d'avance pour vos solution et bonne fêtes
Problème
Je n'ai encore rien fait, je n'ai pas accès aux fonctionnalités du menu (!).Impossible même de changer de chaine (!), je reste sur 501 (La Une HD), si j'appuie sur des chiffres ça ne change pas.
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Tous nos numéros de client sont composés de 10 chiffres (ex : 0012345678), celui que vous avez renseigné en fait 11. Il doit s'agir d'une faute de frappe, d'où la demande de vérifier le numéro par mon collègue.
LN24
Bonjour, cela fait plusieurs jours que je n'ai plus LN24 ni C8, y -t'une raison ? Pour info, j'ai éteint le décodeur et vérifé le cablage Merci pour vos réponses, bon dimanche
Question
Bonjour @Emilie7712, Il doit y avoir un ou deux chiffres en trop dans votre numéro de client. Pouvez-vous vérifier et le modifier ? Thibault
Thibault
commenté
il y a 1 an
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Pas d'internet chez moi depuis ce matin
Depuis 11h30 je n'ai plus de connexion internet Ça a coupé net Aidez moi svp
Problème